Envíos y devoluciones
La realización de un pedido a Articulosdepoker.com, supone la aceptación por parte del cliente de las condiciones legales que adjuntamos.
Envíos :
Articulosdepoker.com, no enviará ningún pedido hasta comprobar que se ha realizado el pago del mismo.
La entrega se considerará realizada en el momento en que el transportista haya puesto los productos a disposición del cliente y éste haya firmado el documento de conformidad de entrega. El cliente estará obligado a comprobar y verificar el estado de los productos y exponer todas las reclamaciones que puedan estar justificadas en el documento de entrega.
Los plazos de entrega indicados por Articulosdepoker.com, son a título orientativo, aunque nuestra empresa se esmerará en conseguir respetar estos plazos, su demora no implicará la anulación del pedido ni indemnización alguna.
Los envíos se preparan por norma el mismo día del pedido una vez confirmado el pago y dependiendo de la hora de la solicitud del mismo, puede salir a destino durante ese mismo día para compras antes de las 13:00, las compras efectuadas después de estos horarios saldrán el día hábil inmediatamente posterior. A partir de la salida, las entregas de paquetería, se realizarán en el plazo de 24 ó 48/72 h dependiendo del transportista que usted elija . En el caso de bultos de grandes pesos y dimensiones el servicio de transporte se realizará en el plazo de entre 3 y 5 días hábiles.
En todos los casos los plazos de entrega se entienden por días hábiles, no contando los sábados, domingos y días festivos para los mismos.
Devoluciones :
Articulosdepoker.com permite la devolución de los artículos únicamente en los 14 días naturales desde la fecha de entrega, habiendo sido autorizada previamente por Articulosdepoker.com y confirmada por correo electrónico o por teléfono. Póngase en contacto por estos mismos medios indicando los motivos de la devolución y en caso de que esta proceda, debe remitirse a PORTES PAGADOS a la dirección que se le indique.
Para cualquier posible incidencia o reclamación, le recomendamos que nos envíe un correo electrónico a info@articulosdepoker.com
Las normas respecto a las devoluciones están reguladas por la Ley del 15/1/96 número 7/1996 y son las siguientes:
- No se admitirán devoluciones que no vengan en su embalaje original y con el producto en perfecto estado.
Daños en el transporte :
Si a la recepción de la mercancía usted descubre que tiene daños de transporte, notifíquelo inmediatamente al transportista y contacte con nosotros en info@articulosdepoker.com
Cuando la devolución es del cliente a nosotros, el cliente es responsable de los daños que puedan producirse en el transporte.
Recogida en tienda y pago en efectivo
- Recogida en tienda: Al optar por este método, los clientes eluden el pagar gastos de envío, para esto, como su propio nombre indica, los clientes deberán realizar la recogida de su compra por sus propios medios en las instalaciones de nuestra tienda, concertando con anterioridad el día y la hora de la recogida.
- Pagos en efectivo (solamente para recogidas en tienda): Podrán optar por esta forma de pago, al comprometerse a recoger sus compras en las dependencias de nuestra tienda y abonarlas con dinero en efectivo en el momento de su retirada.
Canarias envíos, impuestos, aranceles
Acerca de las compras que puedan realizar los residentes canarios y en virtud a la ley vigente, se hace constar las características especiales por su situación extra-periférica:
- Las compras en esta tienda no tendrán cargo alguno por impuestos, estos serán repercutidos a su paso por la aduana y abonados por el cliente a la entrega de la mercancía. Dicho impuesto se corresponderá con el IGIC (Impuesto General indirecto Canario), cuya tasa es del 7 %
- Los envíos a Canarias implican una tasa de gestión por tránsitos aduaneros (despacho) tanto de salida de la península (Madrid) como de entrada en la comunidad Canaria. Esta tasa será repercutida al comprador y abonada por el mismo a la entrega de la mercancía.
- Los envíos realizados por Correos llevan incluida en el precio del transporte la tasa de gestión aduanera de salida (12,84 €), por lo tanto, esta se debe contemplar como abonada. La tasa de gestión aduanera de entrada en Canarias será abonada por el comprador a la entrega de la mercancía por importe de 12,84 € adicionales, IVA no incluido más el IGIC correspondiente sobre el importe de la compra.
- Los envíos realizados a través de Correos Express, las tasas de gestión serán abonadas a la entrega de la mercancía por el comprador. Estas se corresponderán por los siguientes importes más el IGIC correspondiente sobre el importe de la compra:
Vía aérea: Despacho de entrada, 23,31 € - IVA no incluido.
Vía marítima: Despacho de entrada, 26,31 € IVA - no incluido.